Términos del servicio
Estos son nuestros términos y condiciones generales. Junto con las referencias contenidas en ellos, estos términos y condiciones se aplican a cada acuerdo que nosotros, 100% Hardcore (registrada en la Cámara de Comercio con el número 171 08604), celebramos contigo. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos a través de webshop@100procenthardcore.com o por correo postal: 100% Hardcore, Collse Heide 28, 5674 VN NUENEN, Países Bajos. También puedes llamarnos al +31(0)403032147.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de vez en cuando. Al celebrar un acuerdo con nosotros, aceptas que siempre se aplique la versión más reciente de nuestros términos y condiciones generales.
ARTÍCULO 1 – PRODUCTOS
Vendemos merchandising y otros artículos geniales.
ARTÍCULO 2 – REGISTRO
Para poder pedir un producto, debes registrarte en nuestro servicio. Para ello, deberás proporcionarnos datos personales. Declaras que esta información es correcta y que la mantendrás actualizada. Nosotros cuidamos mucho la protección de tus datos personales. Para más información, consulta nuestra política de privacidad (publicada en nuestro sitio web).
Asegúrate de utilizar contraseñas seguras y de mantenerlas en secreto. Eres responsable de proteger esta información, y cualquier uso indebido de tu cuenta como resultado de la pérdida de estos datos será bajo tu propia responsabilidad.
ARTÍCULO 3 – PAGOS
El precio (total) de nuestros productos está indicado en nuestra tienda online. El pago se realiza a través de nuestro servicio de pago en línea; Shopify Payment es nuestro proveedor de servicios de pago.
Los gastos de envío corren por tu cuenta.
ARTÍCULO 4 – ENTREGA
Entregamos tu producto en la dirección que hayas proporcionado. Una vez que hayamos enviado tu producto, ya no podemos cambiar la dirección. PostNL es nuestro socio de cumplimiento y se encarga de la distribución de nuestros productos. Cuando tu producto sea enviado, te proporcionaremos un código de seguimiento (track & trace) con el cual podrás rastrear tu pedido.
Nos comprometemos a entregar los productos lo antes posible. Si una entrega se retrasa, te informaremos por correo electrónico. Garantizamos que la entrega se realizará siempre dentro de los 30 días posteriores a la confirmación del pedido. Si no cumplimos con esta garantía, tienes la opción de:
(a) solicitar el reembolso inmediato del precio de compra del/los producto(s), o
(b) pedirnos que enviemos un producto de reemplazo.
ARTÍCULO 5 – DEVOLUCIONES
Puedes devolver un producto en cualquier momento, siempre que lo hagas dentro de los 14 días posteriores a su recepción (el "plazo de desistimiento"). Para devolver productos, puedes completar el formulario de devolución o enviar un correo electrónico a webshop@100procenthardcore.com. Después de recibir nuestra confirmación, deberás devolver el producto en un plazo de 3 días. Reembolsaremos el importe total de la compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto devuelto.
Los costos de devolución corren por tu cuenta. Durante el plazo de desistimiento, deberás manejar el producto y su embalaje con cuidado. Solo puedes abrir el embalaje y usar el producto en la medida necesaria para determinar si deseas quedártelo.
ARTÍCULO 6 – GARANTÍA
Ofrecemos un período de garantía de 3 meses en todos nuestros productos. Si los productos se dañan por uso normal, tienes derecho a un producto de reemplazo. Deberás enviarnos el producto defectuoso –si es razonablemente posible– en su embalaje original. Los costos de envío son por tu cuenta.
ARTÍCULO 7 – RESPONSABILIDAD
No somos responsables de los daños que resulten del uso del producto. Sin embargo, sí seremos responsables por daños derivados de negligencia grave o dolo por nuestra parte. En cualquier caso, nuestra responsabilidad nunca excederá el precio de compra del producto que haya causado el daño.
ARTÍCULO 8 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos: derechos de autor, marcas verbales y marcas comerciales) relacionados con nuestros textos, fotos, videos u otros materiales son de nuestra propiedad (o los utilizamos con el permiso de sus propietarios). Te abstendrás de realizar cualquier acción que pueda infringir estos derechos.
ARTÍCULO 9 – RECLAMACIONES
Si tienes una queja, nos gustaría saberlo. Presenta tu reclamación lo antes posible enviando una descripción detallada a webshop@100procenthardcore.com. Procesaremos tu reclamación lo antes posible, y en cualquier caso dentro de cinco días laborables. Si necesitamos más tiempo para gestionarla, recibirás una confirmación de recepción dentro de esos cinco días laborables, junto con una estimación de cuándo podrás esperar una respuesta.
Si no logramos resolver la queja de forma conjunta, se aplicará lo dispuesto en la sección de resolución de conflictos a continuación.
ARTÍCULO 10 – CONFLICTOS
Estas Condiciones Generales se rigen por el derecho neerlandés. Salvo que la ley disponga lo contrario de forma obligatoria, todos los conflictos que puedan surgir en relación con estas Condiciones Generales se someterán al tribunal competente en el distrito de Ámsterdam, Países Bajos.