Algemene voorwaarden
Dit zijn onze algemene voorwaarden. Samen met de hierin opgenomen verwijzingen zijn deze voorwaarden van toepassing op elke overeenkomst die wij, 100% Hardcore (ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 171 08604), met u aangaan. Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via webshop@100procenthardcore.com of per post: 100% Hardcore Collse Heide 26, 5674 VN NUENEN. U kunt ons ook telefonisch bereiken: +31(0)403032147. . Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Door een overeenkomst met ons aan te gaan, gaat u ermee akkoord dat altijd de meest recente versie van onze algemene voorwaarden van toepassing is.
ARTIKEL 1 – PRODUCTEN
Wij verkopen merchandise en andere coole spullen.
ARTIKEL 2 – REGISTRATIE
Om een product te bestellen, moet u zich registreren voor onze service. Hiervoor moet u ons persoonlijke gegevens verstrekken. U verklaart dat u deze gegevens correct verstrekt en dat u deze gegevens up-to-date houdt. Wij besteden veel zorg aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens (persoonsgegevens). Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze privacyverklaring (zoals gepubliceerd op onze website). Zorg ervoor dat u alleen sterke wachtwoorden gebruikt en dat uw wachtwoorden geheim blijven. U bent zelf verantwoordelijk voor het beschermen van deze gegevens en elk misbruik van uw account als gevolg van het verlies van deze gegevens, is voor uw eigen risico.
ARTIKEL 3 – BETALINGEN
De (totale) prijs van onze Producten staat aangegeven in onze webshop. U betaalt via onze online betaalservice; Mollie is de betaaldienstverlener.
Eventuele verzendkosten zijn voor uw rekening.
ARTIKEL 4 – LEVERING
Wij bezorgen uw product op het door u opgegeven adres. Zodra wij uw product hebben verzonden, kunnen wij het adres niet meer wijzigen. PostNL is onze fulfilmentpartner en verzorgt de distributie van onze producten. Wanneer uw product wordt verzonden, geven wij u een track & trace code, waarmee u uw product kunt volgen. Wij verbinden ons ertoe om producten zo snel mogelijk te leveren. Als een levering vertraagd is, stellen wij u hiervan per e-mail op de hoogte. Wij garanderen dat een levering altijd binnen 30 dagen na onze orderbevestiging zal plaatsvinden. Als wij niet aan die garantie voldoen, heeft u de mogelijkheid om (a) een onmiddellijke terugbetaling van de aankoopprijs voor het product (de producten) te vragen, of (b) te verzoeken dat wij een product sturen dat het oorspronkelijke product vervangt.
ARTIKEL 5 – RETOUREN
U kunt een product altijd retourneren, mits u dit binnen 14 dagen na ontvangst doet (de "herroepingstermijn"). Om producten te retourneren, kunt u het retourformulier invullen of een e-mail sturen naar webshop@100procenthardcore.com. Na bevestiging door ons, moet u het product binnen 3 dagen terugsturen. Wij zullen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw geretourneerde product volledig terugbetalen.
De kosten voor retourzendingen zijn voor uw rekening. Tijdens de herroepingstermijn dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U verwijdert de verpakking en gebruikt het product alleen voor zover dat nodig is om vast te stellen of u het product wilt behouden.
ARTIKEL 6 – GARANTIE
Wij bieden op al onze producten een garantieperiode van 3 maanden. Indien de producten door normaal gebruik beschadigd raken, heeft u recht op een vervangend product. U dient het defecte product – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking naar ons te sturen. De verzendkosten zijn voor uw rekening.
ARTIKEL 7 – AANSPRAKELIJKHEID
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat u het product gebruikt. Wij zijn echter wel aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onze opzet of grove nalatigheid. In ieder geval zal onze aansprakelijkheid nooit hoger zijn dan de aankoopprijs van het product dat de schade heeft veroorzaakt.
ARTIKEL 8 – INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder: auteursrechten, woordmerken en handelsmerken) met betrekking tot onze tekst, foto's, video's of andere materialen, zijn ons eigendom (of worden door ons gebruikt met toestemming van de eigenaren). U zult zich onthouden van handelingen die inbreuk kunnen maken op deze rechten.
ARTIKEL 9 – KLACHTEN
Als u een klacht heeft, horen wij dat graag. Dien uw klacht zo snel mogelijk in door een gedetailleerde beschrijving te sturen naar webshop@100procenthardcore.com. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vijf werkdagen, verwerken. Mocht het langer duren om uw klacht te behandelen, dan ontvangt u binnen vijf werkdagen een melding ter bevestiging dat wij uw klacht hebben ontvangen, samen met een indicatie wanneer wij verwachten te reageren. Als wij een klacht niet onderling kunnen oplossen, wordt uw klacht behandeld in overeenstemming met het onderstaande geschillengedeelte.
ARTIKEL 10 – GESCHILLEN
Op deze Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Behoudens andersluidende dwingende wettelijke bepalingen, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van deze Voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement Amsterdam.